践行一站式服务理念 台湾客户贷款首获成功
发布: 2018-02-14         来源: 平顶山市住房公积金管理中心         点击数: 428        

2018年2月12日,市住房公积金服务大厅里,办理业务的职工井然有序,平顶山银行驻大厅窗口的客户经理郑舒心正在忙碌着。此刻,一位台湾居民和爱人因不能在自助征信查询机上查询到他的征信报告而焦急,郑舒心看在眼里急在心里,在认真仔细了解情况后,第一时间向服务大厅郭艳峰主任以及平顶山银行行政中心支行王颖行长汇报,台湾居民身份证件号码为字母+9位数字构成,大陆身份证件号码是18位数字(或加字母)构成。郑舒心同志从事信贷工作5年,查过的征信报告数以千计,给台湾同胞查征信还是头一回根据他的工作经验,通过平顶山银行信贷网查询,是不可能实现的。随后,在郭艳峰主任和王颖行长以及人民银行征信中心领导的协调下,通过电话沟通、截屏照相等形式,历时近一个小时,终于成功出具了征信报告该台湾居民贷款成功实现服务大厅在中心班子的领导和关怀下,以科学发展观、十八大以及十九大精神为统领,认真贯彻落实住房公积金的各项条例规定,坚持全心全意为人民服务的宗旨,以解决群众实际问题为根本,认真落实好“马上就办,办就办好”的服务承诺和一站式服务流程。


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